Después de horas de acomodar esto...
¡Mira, estoy en la tele!
- ¿No es genial? - Sí que lo es.
- También estás en TV en Nueva York. - ¿Qué es eso?
- No, no. - Sí lo estás.
- ¿De verdad? ¿Es en serio? - Sí, te ven en Nueva York.
¡Vaya!
Voy a dejar que te lo pongas en la oreja.
- ¿En serio? - Para oírlos.
- Ellos te van a hablar. - Esto no es real, ¿verdad?
¿Quieres una foto mía ahora?
- Te van a sentar aquí primero. - ¡Vaya!
Tienes que decirme dónde está el baño,
porque estoy muy enfermo,
y estoy listo para vomitar.
- Al final del pasillo. - Excelente.
No bromeo.
Listos, caballeros. Nueva York espera una toma suya.
5 DE OCTUBRE DE 2011
Si me ven a los ojos, notarán que he estado llorando un poco.
Y es ridículo; Nunca conocí al hombre.
Sé que la vida es efímera, pero yo esperaba
que él estuviera con nosotros más tiempo.
Creo que todos lo esperan, pero, ya saben...
Él hizo el ¡Mac que estoy usando ahora.
Él hizo el iMac. Hizo el Macbook.
Hizo el Macbook Pro. Hizo el MacBook Air.
Hizo el iPhone. Hizo el iPod.
Sí, hizo el iPod Touch. Lo creó todo.
QUE EN PAZ DESCANSE
SIGUE PENSANDO DIFERENTE
No muy a menudo todo el planeta lamenta una pérdida.
Pero tras la muerte de Steve Jobs,
co-fundador de Apple y soñador particular,
vimos lo que parecía ser una especie de velorio global.
En Facebook, millones cambiaron sus perfiles por el logo de Apple.
Como una especie de brazalete, un gesto de gratitud.
Hemos estado siguiendo la etiqueta "Graciassteve".
Mi tuit favorito de anoche
tenía cuatro letras: "iSad", que significa "triste".
Hola.
Cuando Steve Jobs murió, quedé perplejo.
¿Qué motivaba a millones que no lo conocían a llorar?
Lo había visto por John Lennon y Martin Luther King,
pero Steve Jobs no era cantante ni luchaba por los derechos civiles.
Muchos comentaristas estaban sorprendidos
por la intensidad y potencia de esta onda emocional.
¿De qué se trataba? Creo que era verdadero amor.
Jobs ha demostrado ser el único en el mundo
que puede crear productos tecnológicos que las personas amen.
Wall-E.
Me encanta "Wall-E". Una peli de Pixar que Jobs creó. Y me encanta mi iPhone,
pero el dolor por Jobs pareciera estar más allá de los productos que dejó.
Lloramos al hombre. Pero, ¿por qué?
Detrás de cámara, Jobs podía ser despiadado, tramposo y cruel.
Aun así, se ganó a todos convenciéndolos de que Apple representaba altos ideales.
No era como otras empresas. Esta era diferente.
Hola y bienvenidos a la reunión anual de inversionistas de Apple de 1984.
Quisiera inaugurar la conferencia con un extracto de un viejo poema
que tiene casi 20 años, un poema de Bob Dylan.
"Vengan, escritores y críticos que profetizan con sus plumas
y mantienen los ojos abiertos, la oportunidad no vendrá de nuevo.
Y no hablen tan rápido, pues la rueda está girando,
y su nombre no se atreven a decir.
Quienes pierden hoy, mañana ganarán. Los tiempos son cambiantes...
A Jobs le encantaba Dylan porque no era solo algo.
Era un cuenta-cuentos que podía ser quienquiera que él quisiera.
Ni siquiera sé lo que significa All Along The Watchtower.
Es uno de los fragmentos poéticos más hermosos, geniales e inolvidables
de todos los tiempos, para mí, es como Steve.
"Debe haber maneras de resolver eso, dijo el"... ¿Quién era?
"Dijo el bufón al ladrón".
Él es ambos.
En la vida hay algo más
que tener un trabajo, una familia y una carrera.
Hay otro lado de las cosas.
Es lo mismo que hace
que las personas quieran ser poetas en lugar de banqueros.
Y creo que ese mismo espíritu puede imprimirse en los productos.
Y esos productos se pueden crear y dárselos a las personas.
Y ellas pueden sentir ese espíritu.
La computadora es una máquina que usamos diariamente, directamente.
Una forma fácil de estudiar el principio con el que funciona
es que la computadora está muerta.
No puede hacer nada sin que le dicten instrucciones.
Las computadoras no eran algo que se amara en mi juventud.
Eran algo para temer.
Eran gigantes, impersonales, de corporaciones sin rostros.
Pero para Jobs, esto era diferente.
Vi mi primera computadora en la NASA cuando tenía 12 años.
Teníamos un centro de la NASA cerca. Era un terminal
conectado a una gran computadora en algún lugar.
Esta es una de las consolas que podrían usar en el futuro.
Parece más una máquina de escribir.
Los equipos del pasado
muchas veces fueron diseñados para otras máquinas, no para personas.
Vi mi segunda computadora años más tarde: La Hewlett-Packard 9100.
La calculadora computarizada 9100.
Era muy grande. Tenía un pequeño tubo de rayos catódicos de pantalla.
Y tuve la oportunidad de jugar con una en 1968.
Empecé a ir cada martes
al centro de investigación de Hewlett-Packard en Palo Alto.
Pasaba todo mi tiempo libre intentando escribir programas.
Eso me fascinaba.
Tenemos un dispositivo de señalamiento llamado ratón.
No sé por qué lo llamamos así.
Para 1968, Doug Engelbart, de Stanford, inventor del ratón,
se hacía nuevas preguntas
acerca de la naturaleza esencial sobre nuestra relación con las computadoras.
Si en las oficinas, a ti como trabajador intelectual
te otorgaban una pantalla de computadora
respaldada por una computadora que estaba encendida todo el día
y era responsable, y respondía,
instantáneamente a cada acción que realizabas,
¿cuánto valor podía surgir de eso?
Necesitábamos una guía para entender esta nueva relación.
He pasado toda mi vida adulta construyendo computadoras personales.
Así que la historia de mi vocación y de mis pasatiempos,
y de mi desarrollo son los mismos.
Es difícil separar uno del otro.
Vengo de un lugar llamado Silicon Valley, California.
Ahí hay siempre aparatos electrónicos.
Mi profesor de electrónica vio que tenía habilidades con las computadoras
que sobrepasaban todo lo que él podría enseñar en la escuela.
Él sabía que, mientras estuviera en la clase, solo iba a estar sentado
gastando bromas a otros estudiantes,
como envolver pequeños cables alrededor de circuitos
para que, al conectarlos a la radio, estos explotaran.
STEVE WOZNIAK CO-FUNDADOR DE APPLE
Me pongo a pensar.
Y nunca tuve un amigo que no fuera amante de la tecnología.
Conocí a Woz cuando tenía 12 o 13 años.
Fue la primera persona que conocí que sabía más de electrónica que yo.
Y una de las cosas que hacíamos ambos era construir blue boxes.
SECRETOS DEL BLUE BOX
Un día agarré una revista
y empecé a leer una historia sobre phreaks y blue boxes.
UN CELULAR PARA LAS PHONE PHREAKS SE ENCARGA DEL NEGOCIO
Cuando los phreaks hacen una convención,
tal como la que tuvieron en un salón en Nueva York,
se reparten máscaras en la puerta, las personas no revelan sus nombres.
El blue box era un dispositivo que daba tonos especiales
al teléfono de alguien, y esos tonos te conectaban donde quisieras.
Leyendo esto, llamé a Steve Jobs
y se lo empecé a leer por el teléfono.
Hay una manera de engañar a todo el sistema telefónico
para que crea que eres una computadora telefónica
y se abra y te deje llamar gratuitamente a cualquier parte.
Podías llamar desde un teléfono pago, ir a White Plains, Nueva York,
agarrar un satélite para Europa.
Ir alrededor del mundo y hacer la llamada paga al vecino.
Gritar en el teléfono, hablar unos 30 segundos,
y que salga por el otro lado del teléfono.
Y él empezaba diciendo: "Hola", una pausa, y luego: "¿Cómo estás?"
"Estoy bien". ¿Entiendes?
¿Por qué alguien querría hacer eso? Habría preguntarse.
Para estafar a la empresa telefónica.
Esto era ilegal, debo añadir.
En la universidad, tenía una blue box.
Era importante porque las llamadas a larga distancia eran carísimas.
Era un modo de desobediencia civil.
Esto se convertiría en un importante punto de venta para Jobs.
Incluso a pesar de haber dejado a otros el aspecto técnico.
Tenía este diseño de blue box.
Le hice un ajuste que nunca en mi vida había hecho
a ningún otro diseño.
Y Steve Jobs dijo: "¿Por qué no lo vendemos?"
A uno se le acaban las personas a las que desea llamar,
pero igual era espectacular que dos adolescentes
pudieran construir esto gastando 100 dólares en las piezas
y controlar cientos de miles de millones de dólares en infraestructura
en toda la red telefónica mundial alrededor del globo.
Pudimos influenciar al mundo.
Con las blue boxes, lo controlamos.
Pero era algo más que controlarlo.
Influenciarlo, en el caso de Apple. Y ambas cosas están muy relacionadas.
Aún siento, hoy en día,
que si no hubiéramos hecho lo de las blue boxes,
nunca habrían existido las computadoras Apple.
Jobs fue siempre un inventor de historias.
Siempre había esta idea de que él construía una imagen pública.
La primera vez que me senté a trabajar con él en una historia,
inmediatamente me preguntó si había leído el libro
de Thomas Kuhn The Structure of Scientific Revolutions.
Creo que se estaba asimilando a esta personalidad,
a esta idea que había leído en Kuhn.
El resultado aleatorio que crea un cambio de paradigma
en el que una persona se levanta una mañana
y comienzan a pensar de forma diferente.
Y creo que él se veía como una persona que cambiaría paradigmas.
Esa era parte de su historia. Quería pisar ambos mundos.
Quería ser el renegado, pero también quería ser legal.
Esta es la deposición en video de Steven P Jobs.
Estamos grabando a las 9:22 am.
¿Podemos ver un poco de tu historial de empleo post 1973?
Fui empleado de Atari, un desarrollador de juegos.
- ¿En qué época? - No lo sé. Principios de los setenta.
PONG
La creatividad tiene mucho de anarquía.
NOLAN BUSHNELL CO-FUNDADOR DE ATARI
He estado en la industria de los juegos durante dos años
y nuestra cultura corporativa era: "trabaja mucho, juega mucho".
El pecado original de Apple
se comete antes de que la empresa se fundara.
Jobs había dejado el Reed College, y había vuelto a Silicon Valley.
Woz trabajaba en HP.
Era todo un nerd.
Cuando dejaba de diseñar calculadoras en Hewlett-Packard en el día,
trabajaba en mis propios proyectos.
Vi "Pong" en un salón de boliche, y me dije:
"Yo sé de diseño lógico, y conozco la electrónica de las televisiones.
Usaré mi TV en casa, enroscaré un cable y construiré un "Pong".
Steve regresó del Reed College
y vio que había construido mi propio juego Pong.
Y eso le dio la idea de ir a Atari.
Y fue a verlos y les mostró la tabla.
Y se sacó un trabajo.
Steve entró y dijo, de un modo típico de él:
"No me voy a ir hasta que me contraten".
Me gustaba esa intensidad. Tenía una sola velocidad: La máxima.
Tenía un pequeño proyecto que todos rechazaban constantemente.
Era un proyecto llamado "Breakout".
Y al final le dije: "Steve, hazme esto".
En mi mente,
sabía que Woz siempre venía después de trabajar en HP todo el día.
Y pensé: "Voy a poner a Steve en el turno nocturno".
"Woz vendrá. Voy a tener a dos Steve por el precio de uno".
Steve dijo: "Nolan Bushnell de Atari quiere otro juego".
Pero solo teníamos cuatro días, dijo Steve.
Cuando se hace un juego con chips y no con programas,
cuatro días es algo imposible, es un trabajo que toma meses.
Hice todo el diseño.
Y luego Steve hacía la placa de pruebas para el diseño.
Pasamos cuatro días y noches sin parar. Ambos tuvimos mononucleosis.
Y sacamos "Breakout" para Atari, y nos pagaron por eso.
JUEGO TERMINADO
Más adelante, Woz y yo salimos a cenar.
Él hablaba sobre Breakout,
Y le dije: "Pues ustedes recibieron un buen pago por él".
Me miró con cara atónica, y yo dije:
"Sí, hiciste un muy buen trabajo".
"Creo que ustedes recibieron un bono de 5000 dólares".
Sí, a él le pagaron 7000 dólares, y él me dijo que nos pagaron 700,
y me giró un cheque por 350.
Eso me lastimó, pues éramos amigos.
¿Eso se le hace a un amigo?
Si hubiera dicho: "Necesito el dinero", yo le habría dicho: "Tómalo".
Estaba feliz de estar en el proyecto.
Creo que Steve...
era muy decidido,
y creo que muchas veces tomaba atajos para lograr sus objetivos.
Apple era una comedia que duró 30 años.
Y Steve era el personaje principal.
Esto fue escrito en diciembre de 1976.
Y empieza con: "¿Quién es Apple?" Esos fueron los inicios.
REGIS MCKENNA, CONSULTOR DE MERCADEO DE ALTA TECNOLOGÍA
Él y Woz entraron. Steve tenía un largo cabello.
Tenía una barba a la Ho Chi Minh cutoffs, Birkenstocks.
Y Wozniak estaría un poco mejor, pero no demasiado.
Me gustaba la publicidad de Intel,
por lo que los llamé y les pregunté: "¿Quién hace su publicidad?"
Me dijeron: "Pues, Regis McKenna".
"¿Qué es Regis McKenna?" Me respondieron: "Es una persona".
Wozniak tenía un artículo técnico sobre Apple II.
Quería que lo pusiéramos en una revista.
Nadie podía leerlo; Estaba lleno de tecnicismos.
Y le dije que yo tendría que volver a escribirlo.
Eso no le gustó.
Me dijo: "Nadie va a reescribirlo".
Le dije: "Pues entonces no puedo ayudarte de ninguna forma.
También te puedes ir".
Steve me volvió a llamar y me convenció
de que él era la persona con la que negociaríamos,
y de que Wozniak era quien diseñaba y construía,
que es la forma en que se hacen las cosas en los negocios.
Los ingenieros son quienes están detrás del telón,
y uno trabaja o con el empresario o con los de mercadeo.
¿Pensaste desde un principio que Steve podía ser la persona indicada?
Claro que sí. Solo había que hablar unos minutos con él para verlo.
Tenía la habilidad
de hablar sobre las posibilidades que podía tener una computadora.
Y creo que la clave no es solo hablar del producto,
sino de dar una idea de los usos posibles del mismo
y de cómo será la próxima generación.
Él hace que las personas puedan ver hacia el futuro.
- ¿Cuántas calculadoras tienes? - Dos, creo.
¿Y usas los cajeros automáticos?
Claro.
La vida ya te induce a aprender de esto. No sucederá de una,
y no será tampoco una visión muy "1984" del asunto.
Será muy gradual y humana.
Y te tentará a querer aprender cómo usarla.
Pasar de un pasatiempo a una computadora personal.
Esa idea fue impulsada por Steve.
Él intentaba decir que debemos diferenciamos
y salir del paradigma de los pasatiempos.
Salió de la habitación diciendo:
"Nos llamaremos: Computadoras personales".
Los expertos en el campo dicen que
no estamos por entrar en la revolución de la computadora personal
sino que estamos en el medio de ella, gracias y está impulsándose
con más y más personas que se unen a ella todos los días.
Actualmente uso mi computadora para procesar palabras.
La uso para los programas de evaluación solar.
Tenemos todo nuestro sistema de contabilidad en ella.
La esposa puede usarla para almacenar recetas.
Para hacer el balance de mi chequera.
Hacemos los boletines del club de computadoras.
- Para juegos. - Comprar en línea.
- Presupuestos. - Llevar puntuaciones.
- Correo electrónico. - Para usar la creatividad.
Uno la puede usar para lo que sueñe hacer con ella.
Esta es una bicicleta del siglo XXI
que amplifica una habilidad intelectual que el hombre tiene.
Los efectos que tendrá en la sociedad
van a sobrepasar
los que tuvo la revolución petroquímica.
La revista Time
dijo que él creó el sector porque era implacable.
Los poderosos de la revista Time
decidieron que harían al Hombre del Año de ese año
La Computadora del Año.
Me transfirieron a la agencia la de San Francisco.
Y fui gradualmente viendo
que había miles de historias en esa parte de California
entre San José y San Francisco
sobre esas extrañas y pequeñas empresas
de las que las personas en la Costa Este
no habían oído nunca y de las que no se preocupaban.
Y luego me interesó mucho Apple,
y Steve era, de los pioneros en la empresa,
el más articulado e interesante, y también el más peculiar.
Steven Jobs ayudó a construir la primera Apple en su garaje.
Ahora tiene 26 y es presidente de la junta directiva.
Había una discusión sobre si debía llamarse "Apple".
IBM era el modelo del sector de las computadoras
y del negocio de las computadoras.
Otro servicio de negocios del mañana posible hoy en día gracias a IBM.
IBM era una organización anónima.
Nadie conocía a su presidente. Probablemente ellos no lo sabían.
El logo de IBM parecía esculpido en mármol romano.
Era una cosa monolítica.
Y nosotros hicimos lo contrario, y dijimos:
"Pongamos a Steve de alto perfil. Digamos nuestra historia".
Trabajando en su garaje, Jobs y su compañero de secundaria
renunciaron a sus posiciones en grandes empresas electrónicas,
y con pequeños chips de silicón crearon esta pequeña placa.
"EL GARAJE"
Es gracioso, lo del garaje no fue un ícono en los primeros años.
Después se transformó en una referencia
de las personas que empezaron sus historias desde abajo.
Yo le dije esto a Steve, y a la mayoría de mis clientes.
De hecho, hay una canción de Tevye en Fiddler on the Roof.
Él dice: "Si yo fuera rico". Y dice: "Me sentaría en un templo,
"y aleccionaría a los sabios todo el día.
Y no importaría si tengo o no razón. Si eres rico, creen que lo sabes todo".
En el campo de la tecnología,
debes demostrar que eres exitoso para tener una plataforma.
Eso llevó a un negocio de 250 millones de dólares
y a la computadora de tamaño de una máquina de escribir más popular.
Steve Jobs, veo que este es tu bebé, y que hiciste tu carrera con él.
Pero también tienes algo de filósofo.
¿Ves la posibilidad inherente de que algo salga mal?
Lo que uno tiene que ver es que uno debe
imaginarse a unos chicos usando estos productos.
Y lo que ves es algo que no hace daño.
De hecho, lo que ves
es un reflejo automático de una parte de uno mismo,
la parte creativa de uno mismo que se está expresando.
Él quería construir una computadora que fuera una extensión del ser.
Eso es lo que las personas querían, y creo que él lo percibió y lo supo.
Mi primer libro sobre la cultura de las computadoras es "El Segundo Ser".
La principal cita del libro era:
"Cuando piensas en una computadora,
"pones un poco de tu mente en la mente de la computadora,
y terminas pensando de manera diferente sobre ti mismo".
Toda nuestra empresa, nuestra base filosófica,
se fundamenta en un principio y ese principio es que
hay algo muy especial e históricamente diferente
que ocurre cuando tienes una computadora y una persona.
¿Tuviste la oportunidad de conocer a Jobs?
Sí, lo vi en varias ocasiones.
¿Y hablando con él sentiste que realmente sabía lo que hacía?
Creo que él entendía lo que hacía.
Él sabía que había creado algo íntimo
y que podía venderse así.
Y eso serías tú. Y eso sería para ti.
No era solo para ti. Eras tú.
PLAN PRELIMINAR DE MACINTOSH 12 DE JULIO DE 1981
¿Puedes mostrarme el frente'?
Esa es la parte que la mayoría reconocería.
Esa es una parte que todos recordarán de la publicidad
de la portada de Time, con Steve sosteniéndola en su regazo.
Y este es el famoso beige que nunca más tendremos.
Él lo detestaba en esa época,
pero nos quedamos con él en ese momento.
Era una maquinita divertida.
DIRECTOR DE INGENIERÍA, MACINTOSH 1982-1985
Me llamó de la nada. Estaba trabajando con Xerox.
Agarré el teléfono y era Steve Jobs.
Y me dijo: "Supe que eres bueno,
pero todo lo que has hecho hasta ahora no vale la pena. Ven y trabaja conmigo".
Le dije a mi esposa de ese momento, y me dije: "¿En qué podría resultar?"
"¿Qué tan malo podría ser?"
No vi lo malo que podría ser.
El primer viaje que Steve hizo a Japón fue para ver
cómo podíamos obtener una unidad de disco para la máquina.
Y vimos la planta de discos Sony, en Atsugi, Japón.
Le tenía afecto a Sony porque el Walkman era una máquina
que él consideraba la reina de las máquinas.
Realmente sientes la música con un Sony Walkman.
El Sony Walkman es un pequeño reproductor estéreo de casetes
con un sonido increíble.
Uno realmente siente la música Se siente profundamente
Creo que fue el primer producto en la historia de la humanidad
en vender más de mil millones de unidades, eso le gustaba.
Una de las cosas que él creía importante,
y que Manock facilitó era esto donde estaban todas las firmas.
Y estas son las personas del grupo original
que firmaron la máquina, aquí está Jobs en el medio.
Mi nombre está aquí.
¿Por qué hicieron eso?
Porque quienes trabajaron en eso se consideran,
y yo también los considero eso, artistas.
Esas son las personas que, bajo diferentes circunstancias,
serían pintores y poetas, pero, debido a la época en la que vivimos,
este nuevo medio ha aparecido,
mediante el cual uno se expresa a los otros miembros de la especie.
Y ese es el medio de la computadora.
Nos sentábamos en los templos en Kioto,
nos quitábamos los zapatos en la entrada y nos sentábamos.
RYOANJI TEMPLO DEL DRAGÓN EN PAZ
¿Crees que de ahí agarró alguna visión estética?
Creo que sí. Una simplicidad.
Sentía esa calma interior
que está en los aires de lugares en Japón.
Era una persona que estaba cómoda en el silencio.
Steve mandaba por medio de un caos. Es fácil crear caos,
y si estás cómodo con él, puedes usarlo como un medio.
Y él usó un vasto número de medios irritantes
para involucrar a las personas en sus planes.
Él te seduce, te vilipendia o te ignora.
Tú estás en una de esas tres categorías.
Cuando uno tiene un grupo de diez personas importantes,
se vuelven un tanto estrictos en cuanto a lo que permiten entrar.
Así que considero que mi trabajo más importante es el reclutamiento.
Steve Jobs nos reunió en un sitio sin reglas.
Era un maniático y un genio. Su trabajo era agitarlo todo.
La mayoría de los lugares en la vida siempre te dicen
que tus sueños no son posibles o prácticos.
Uno no quiere oír eso cuando tiene menos de 30 años.
Lo que uno quiere es ir tras ellos.
Uno se pregunta: "¿por qué hago esto?"
No lo estoy haciendo por Steve Jobs.
Lo hago por un bien mucho más grande.
Todos querían trabajar, no porque hubiera que hacerlo,
sino porque era algo en lo que creíamos.
Así es cómo vemos las computadoras personales y queremos moldear el mundo.
Y así es cómo vamos a cambiarlo.
Tenemos una visión de cómo queremos que sea. Queremos convertir a las personas.
Mi trabajo en Macintosh era hacer que la división funcionara tan bien
que pudiéramos sacar este proyecto de algo como el desastre de unos niños
que jugaban con un montón de hardware y software
y convertirlo en algo que fuera un producto comercial.
Y eso fue lo que hice. Terminé la máquina.
Es 1984.
IBM se transformó en una amenaza visible aparente.
IBM lo quiere todo y apunta sus cañones
hacia el último obstáculo para monopolizar el sector: Apple.
¿Big Blue dominará todo el sector de las computadoras?
¿Toda la era de la información? ¿George OnNell tenía razón?
Hoy celebramos el primer aniversario
contra los directivos de purificación de la información.
Esa publicidad era de nuevo una yuxtaposición con IBM.
De eso se trataba.
El público eran los usuarios de IBM.
Sí. Fue genial para Steve,
pues le encantaba hacer del papel doble de tipo bueno y tipo malo.
¡Venceremos!
El 24 de enero, Apple Computer presentará Macintosh.
Y verán por qué 1984 no será como el libro.
En retrospectiva, detrás de cámaras, es fácil ver la ironía de la cuña.
Hoy en día, Apple es Goliat.
Grabando.
Pero incluso en 1984, cuando Apple se presentó como la contracultura,
trabajar en Apple era más difícil que trabajar en IBM.
Si hablas con las personas del equipo Mac,
te dirán que fue lo más difícil en lo que hayan trabajado.
Algunos te dirán que fue el momento más feliz de sus vidas.
Pero creo que todos te dirán
que fue la experiencia más intensa y muy preciada
que alguna vez tendrán en sus vidas.
- Sí, lo dijeron. - Entonces...
Pues...
Algunas de esas cosas no son sostenibles para algunos.
ESTUVIERON GENIALES HOY. LOS DEJAMOS VIENDO ESTRELLITAS. SJ
Terminé cambiando mi vida entera. Perdí a mi esposa en el proceso.
Perdí a mis hijos en el proceso. Perdí...
Toda la estructura de mi vida cambió para siempre
trabajando en la Mac.
- ¿Porque el trabajo se volvió intenso? - El trabajo era intenso.
El compromiso necesario era intenso.
Iba a trabajar el martes en la mañana, y la mitad del grupo me odiaba,
y volvía el miércoles en la mañana,
y la otra mitad del grupo me odiaba.
Había muchas susceptibilidades en juego,
por lo que siempre tenía conflictos.
Aquí está lo que escribiste. ¿Quieres leerlo?
"La muerte de Steve me sorprendió un poco.
"Por poco más de tres años, entre 1982 y 1985,
"estuvimos juntos mucho tiempo.
"Hicimos una docena de vides a Japón. Éramos cercanos.
"Después de eso, solo lo vi unas cuantas veces.
"No lo he visto en años.
"Era una persona extraordinaria en muchos sentidos, y muy normal en otros.
"Los llantos de sentimientos de personas de todas partes del mundo
"me sorprendieron un poco al inicio, y luego me parecieron normales.
"Para ellos, él era un combinación de James Dean,
"la princesa Diana y John Lennon, y tal vez San Nicolás.
"¿Qué tienes en esa bolsa?
"El iPod, el iPhone y el iPad son muy personales.
"Son calientes en las manos. Te cantan cuando estás solo.
"Acarician tu piel.
"En esos tres años juntos,
"acumuló una década o dos de experiencia.
"Steve acumuló un par de siglos en sus 56 años.
"Hizo todo lo que quiso y como quiso.
"Fue una vida vivida bien y a plenitud,
incluso si fue un poco costosa para quienes lo rodeaban".
Uno tiene amigos. A pesar de que sean personas extrañas.
Sí. Sí lo es. Es uno de esos personajes míticos.
Sí, y casi nunca son tan lindos en el plano terrenal,
pero hay esos momentos en los que de repente...
Son las únicas personas que habrían podido hacerlo.
Correcto.
- Sí, y nos cambiaron. - Claro.
Sin la muerte, habría muy poco progreso.
Sé que la vida evolucionó primero sin la muerte,
y vio que sin la muerte, la vida no funcionaba bien,
pues no daba espacio a los jóvenes,
quienes no sabían cómo era el mundo hace 50 años,
pero quienes lo vieron como es hoy en día sin pre-concepciones,
y soñaron en cómo podría ser, basados en ello.
Cuando uno entiende que la vida se puede alterar,
que se puede cambiar y moldear,
quiere cambiarla y hacerla mejor,
pues es un desastre, de muchas formas.
Una vez aprendido esto, nunca se es el mismo de nuevo.
Vive el presente.
No juzgues, no pruebes, no te detengas, no empieces. Vive el presente.
Eso es suficiente.
FE
Solo basta con saber que te amo.
Steve y yo nos conocimos dos semanas a inicios de la carrera.
Ambos íbamos a comprar "Be Here No ".
Era un libro muy poco usual. Yo quería...
Yo lo cargaba conmigo y quería comentado con alguien.
Steve era la única persona que también lo había leído.
AMIGO, TÉCNICO DE APPLE 1977-1984
Fuimos a India. Buscábamos experiencias emocionantes.
No tuvimos un gurú. No tuvimos una escuela particular.
Así que viajamos durante cuatro meses.
Tuvimos experiencias interesantes, mas no iluminadoras.
Las palabras de Steve más tarde fueron:
"Tuvimos que ver que no íbamos a conocer a nadie
que nos iba a iluminar".
Si se piensa en la espiritualidad hindú,
se piensa en la Madre Teresa cuando alimentaba a los pobres.
Ese no es el camino que tomó Steve.
Esos no eran los valores de Steve.
Fue al siguiente año, después de India,
cuando se conectó con el centro zen en Los Altos.
El zen se trata de claridad, simplicidad y limpieza.
De finalizar la dualidad de tu ego y simplificar tu vida.
Y eso atraía mucho a Steve.
Se basa en despojarse y en crear algo para uno mismo.
Es dar vida a tu propia vida en la forma en que desees.
Cuando comenzaba Apple,
Steve buscaba activamente un mentor.
Kobun Chino se convirtió en el consejero espiritual de Jobs.
Kobun alentó a Jobs a no retirarse a un monasterio,
sino a encontrar el zen en su vida y su trabajo.
Pero entre ellos discutían sobre el camino a la iluminación.
Steve siempre dice: "Hazme monje. Hazme monje, por favor".
Yo le digo: "No hasta la prueba".
Cuando vivía en California, hace 23 años...
Medianoche...
Respondí el timbre, y allí estaba él.
Tenía 18 años.
Y quería verme.
Lo vi a los ojos y...
Se veían muy mal. Pero no estaba loco.
Debía hablar con él.
Lo llevé a caminar por el pueblo de Los Altos.
Todas las tiendas cerradas.
Había un bar abierto llamado The Teacup.
Nos sentamos en el mostrador.
Tomé un café irlandés, y él un jugo.
Tras un sorbo, comenzó a hablar.
Dijo: "Me siento iluminado".
"No sé qué hacer con esto".
Es maravilloso. Es realmente maravilloso.
Necesito una prueba de ello.
Regresó una semana más tarde,
con una lámina de metal en la mano.
Tenía muchas cosas, con muchos cables enroscados...
No sabía lo que era.
Era el chip de una computadora personal.
Él dijo: "Lo diseñé yo. Mi amigo Woz me ayudó".
"Se llama Lisa".
"Lo llamé Lisa".
Que es el nombre de su hija.
Ese fue el origen de Apple Computer.
Todavía no sé si eso era o no era una prueba.
Él es brillante, pero demasiado inteligente.
Cuando revelaste la historia de Lisa, ¿por qué eso fue importante?
Había una computadora llamada "Lisa".
Y todos se preguntaban el por qué del nombre.
Yo no escogí llamar a la computadora "Lisa".
Tenía obviamente curiosidad de saber el por qué del nombre.
Justo o injusto, creo que para mí
fue la parte germinal de la historia.
TERCER AÑO
Tenía 17 años, estaba sentada en el patio.
A principios de la primavera, caliente y frío al mismo tiempo.
Veo y me encuentro a ese tipo que nunca he visto.
Ya tengo ahí tres años. No puedo creer lo bello que es.
Y empieza a salir del patio y lo sigo.
Pensé: "Debo presentármele".
Y pensé: "¿Qué le digo?" No sabía ni qué decir.
Meses más tarde, trabajaba en una película.
Trabajamos toda la noche. Él sale de la oscuridad.
Se veía confiado e incómodo. Era un estudio de contrastes.
Tenía jeans que le colgaban por la cantidad de huecos.
Y lo hacía a propósito, con mucha intensidad.
Y luego me dio un poema de Bob Dylan,
"Sad-Eyed Lady of the Lowlands".
Reescribía las canciones de Dylan para ajustarlas a su vida.
Y luego escudriñó el patio,
y la oscuridad que se apoderó de su rostro...
la preocupación y la disonancia me eran sorprendentes.
Y era lo bastante joven cuando pensé: "¿Dije algo que no debía?"
Pero después vi que no era eso lo que ocurría.
Eso era parte de quien era él.
Una de las cosas que me atraían
era que él tenía muchas cosas en la mente.
Steve era un romántico, y le encantaba Chrisann.
Creo que ella era una fuerza seductora en su vida,
y había una parte de Steve que no quería alejar eso de él.
Pero lo principal en la vida de Steve, lo que más le importaba,
era hacer que Apple despegara.
No podía concentrarse en nada más.
Yo salí en junio del 77,
y los tres fuimos y rentamos una casa en Cupertino.
Apple está comenzando. Steve y yo nos volvemos a enamorar.
Pero ahora es intermitente, muchas veces.
No me siento segura, pues él es tan poco amable,
y luego conectamos.
Pero no sé manejar lo rápido que va la mente de Steve,
y lo rápido que me lanza cosas negativas.
Y para cuando lo averigüé, dije: "Debo salir de aquí"...
"Esto no funciona".
"No quiero estar en su club. Ni el de Daniel o siquiera con Steve".
"No está funcionando". Ahí fue cuando quedé embarazada.
¿Qué ocurrió cuando le dijiste a Steve que estabas embarazada?
Se lo dije en el comedor.
Estaba boquiabierto.
Y muy furioso...
Salió por la puerta, como si fuera un adolescente,
y la cerró con fuerza.
Estaba embarazada. Y Steve estaba como "No fui yo".
"No fui yo. No fui yo", ¿verdad?
Aunque no fuera razonable lo que estaba diciendo.
Después de que nació Lisa, Steve vino tres días más tarde.
Estábamos sentados en un campo, y él...
Intentábamos negociar...
el nombre que creíamos que era bueno para ella.
Él sabe que es el padre.
Él viene con ideas como querer llamarla Claire,
y yo no quiero llamarla Claire porque se parece mucho a Clara,
el nombre de su madre.
Buscamos en el libro,
pensando y yendo hacia adelante y hacia atrás,
probando nombres diferentes y finalmente llegamos: "¡Lisa!"
Él dijo: "¡Ese!" Nos encantó ese nombre.
Pero después supe que él quería bautizar una línea de computadoras
o la próxima computadora con el nombre "Claire".
Eso solo lo supe más tarde.
Regresó a Apple y lo cambió a "Lisa".
Eso dice mucho sobre alguien
que tenga la astucia, imaginación y audacia
para nombrar una computadora de la forma en que Jobs lo hizo,
y de creer que vas a poder sacar buenos resultados de eso.
Esa es la clase de anécdota
que ayuda a iluminar la personalidad de alguien.
Mi madre biológica era una estudiante graduada, joven y no casada,
quien decidió darme en adopción.
Así que todo estaba listo
para que me adoptaran un abogado y su esposa.
Excepto que cuando salí,
decidieron a última hora que querían era una niña.
Así que mis padres, en la lista de espera,
recibieron una llamada a mitad de la noche, y les dijeron:
"Tenemos un bebé varón inesperado. ¿Lo quieren?"
Ellos respondieron, "Claro".
Mi madre biológica supo más tarde
que mi madre nunca se había graduado de la universidad,
y que mi padre nunca había terminado la secundaria.
Ella se negó a firmar los papeles de la adopción.
Solo cedió unos meses más tarde,
cuando mis padres prometieron que yo ¡ría a la universidad.
Así fue que inició mi vida.
Otra paradoja para mí: Un tipo que está molesto
porque lo dieron en adopción,
y de niño, quiere salir corriendo.
Esa es una gran paradoja.
Incluso cuando conocí a Steve, lo de la adopción
era un gran problema emocional en su vida.
Yo estaba aquí en el césped
contándole a Lisa McMoyler, quien vivía al frente, que yo era adoptado.
Ella decía: "¿Eso significa que tus verdaderos padres no te querían?
Fue una epifanía. Recuerdo haber corrido hacia la casa.
Creo que empecé a llorar, buscando a mis padres, y ellos me sentaron.
Me dijeron: "Entendiste mal".
Ellos me dijeron: "Nosotros te escogimos a ti".
Esa fue una imagen que lo definió en su vida:
Tanto el haber sido rechazado como el ser especial.
El lanzamiento fue en noviembre de 1980.
Para el verano de 1980, era evidente que iba a ocurrir,
por lo que el valor neto de Steve creció de 10 millones
a alrededor de 200 millones.
Y creo que él tuvo la oportunidad de reinventarse completamente.
En eso, algunos de quienes lo ayudaron quedaron atrás.
Woz no tenía madera de manager,
dejó Apple con un estipendio vitalicio y un gran paquete accionario.
Daniel Kottke había sido uno de los primeros empleados de Apple.
Antes del lanzamiento, un ejecutivo de Apple
le ofreció a Daniel la misma cantidad de acciones que tendría Steve.
Steve replicó: "De acuerdo. Serán cero entonces".
Jobs también vio una oportunidad de reescribir su historia con Chrisann.
Compuso una ficción que implicaba que ella tenía varios compañeros sexuales,
y él decía ser estéril,
y que por ende no tenía la capacidad de procrear un hijo.
Una mujer con un bebé, y yo los amenazaba.
Si él decía, "No puedo hacerlo,
pero déjame ayudar, pues puedo servir aquí",
eso habría valido mucho.
Pero pareciera que la idea era dejar de lado la integridad.
Una prueba de ADN ordenada por un tribunal corroboró su paternidad,
Jobs dejó de litigar con Chrisann.
Ella recibía asistencia social en ese momento,
por lo que Jobs accedió a pagar 500 dólares al mes para mantener a su hija.
Cuando Apple salió al público, valía casi 200 millones dólares.
Steve es tan exitoso,
y aun así trató muy mal a muchas personas.
¿Qué tan cretino hay que ser para lograr el éxito?
¿Cuál es la moraleja?
Hola. Soy Macintosh.
Orgullosamente presento a un hombre
que ha sido un padre para mí, Steve Jobs.
Él no sabía lo que era conectarse con otro.
Así que era parte de la tecnología que conectó al mundo.
¿Eso tiene sentido?
Él creó otra clase de conexión.
Ayer no dormí nada.
Hay una versión de cuando Jobs presenta el iPhone
en la que se ve su sentimiento con un "Adoro este objeto".
¿No es asombroso?
Sus creaciones eran amadas, mas no él como persona.
No era una buena persona.
Primero, tenía fama de mujeriego
y luego tenía fama
de que no le importaba nadie, de ser un tipo duro.
Las personas no se conectan con él por su personalidad.
Las personas no se conectan con él.
En Be Here Now, de Ram Dass,
uno de los recuerdos que aún tengo después de tantos años
era cuando alguien entraba en un estado de iluminación...
pero lo hacen mientras aún están apegados a su ego...
Eso lo llaman, según recuerdo, "la cadena de oro".
Y eso es lo que creo que le pasó a Steve.
Llegó a la magnificencia, a la iluminación, pero...
El...
Él lo arruinó todo.
¿Steve Jobs lo arruinó todo?
¿Cuántas personas en el mundo creen eso?
Él creó productos adorados por todos.
Era el emprendedor más exitoso de la era de la informática.
¿Cómo puede alguien pensar que lo arruinó todo?
El emprendedor es una persona que quiere sacudir todo.
Una persona que cambia las cosas, que ve mejores formas de hacerlas.
Pero esa persona tiende a ser una verdadera molestia.
Apple Computer ha demandado a su fundador y ex-presidente, Jobs,
para evitar que empiece una empresa rival.
Jobs renunció a Apple la semana pasada tras una pelea con la junta directiva.
Apple está en reorganización. John Sculley sucede a Steven Jobs.
Cuéntanos sobre tu salida de Apple.
Fue muy dolorosa. No sé si tenga ganas de hablar de eso.
¿Qué te puedo decir? Contraté a la persona equivocada.
- ¿Hablas de Sculley? - Sí.
Él destruyó todo lo que me tomó 10 años construir.
¿Qué hiciste después de dejar Apple en 1985?
Empecé dos empresas.
Una la empecé
comprando la división de gráficos computarizados de Lucasfilm.
La bautizamos como Pixar.
Pixar fue adquirida por Disney.
Yo estoy en la junta directiva de Walt Disney Company.
Y la otra llamada NeXT.
¿Crees que Jobs tenía un resentimiento
por haber sido botado de Apple?
¿Este Steven estaba en la jungla?
No creo que se sintiera en la jungla.
Creo que se sentía con un camino. Que se sentía con una misión.
¿Adónde vamos?
En 1986, después de dejar Apple
y estar en el proceso de empezar una nueva empresa,
Esquire lo convenció de darle una semana a un periodista.
Así que pasé la semana con él.
Hablé con él, fuimos a cenar, nos reunimos,
y vimos a Jobs como estaba en ese momento de su vida.
Pero, estoy de acuerdo con... volvamos atrás un poco.
Alguien debe decir:
"Esto es lo que podemos hacer, y haremos que suceda.
Esto es lo que podemos lograr en 16 meses".
Y lo que le oigo decir es:
"Nada más allá de un puerto de un autor de Mac".
Y eso me hace fumar.
Si él estaba en una reunión y alguien decía: "Tengo una buena idea",
y expresaba la idea ahí, y a él no le gustaba,
hacía papilla a la persona.
Mi problema es: ¿Alguien creerá que la cima es en realidad el suelo?
Y, segundo, cuando el software vuelva
diciendo lo que hacer en el verano del 87, ¿nos estarán diciendo la verdad?
George, no puedo cambiar el mundo.
¿Qué quieres que haga? ¿Cuál es la solución?
Lo que podemos aprender es...
Lo que quiero no tiene importancia.
Hay ciertas realidades, tanto psicológicas como de mercado,
que van a entrar en juego, en mi propio juicio personal.
Y creo que esta es una ventana que tenemos.
Y gracias a Dios nos la dieron. Nadie más nos la ha dado.
Es una ventana maravillosa. Tenemos 18 meses.
El artículo hablaba sobre personas maníacas con el trabajo.
Y Steve Jobs era el más maníaco, por ello quería escribir sobre él.
Hiciste la conexión en ese primer artículo millones de veces.
El monje entre los sacerdotes.
¿Cuál era la relación entre el extremo
de trabajar 24/7 y la vida monástica?
Él parecía tener una interesante dedicación.
Un compromiso monástico
es algo que no todos tienen.
Y eso, como el monje, te exige abandonar las cosas superfluas.
Y Steve Jobs vaya que sí tenía eso.
Jobs comentó sobre convertirse en monje
en este templo zen remoto donde estudió Kobun Chino.
Me pregunto qué le pareció eso.
¿Qué es la disciplina de los monjes? ¿Su foco inalterable?
En la meditación, Jobs adoraba inspeccionar su propia mente
y cambiar la forma en que funcionaba.
Se concentraba en el espíritu de las cosas
y buscó la perfección en las máquinas que creó.
Pero Kobun pensaba que Jobs no entendía el punto.
Buscar la perfección nunca le traería paz
o armonía con quienes lo rodeaban.
Pero tal vez era la armonía lo que Jobs buscaba en Japón.
Fue allí docenas de veces, y no solo por negocios.
Él se quedaba en hoteles elegantes, no en templos zen.
Pero ya hacia el final, él siguió yendo.
Tras conocer y luego casarse con Laurene Powell,
llevaba allí a tres de sus cuatro hijos, incluida Lisa.
La relación de Jobs con Lisa siempre fue conflictiva,
pero poco antes de la muerte de Jobs, Lisa escribió sobre un momento de paz.
No viví con él, pero él pasaba por la casa a veces,
una deidad entre nosotros por algunos momentos u horas.
Era un vegetariano más extremo que mi madre y yo
y muy enfocado.
Un día, escupió un poco de sopa tras saber que contenía mantequilla.
Con él, uno comía gran cantidad de ensaladas.
Él creía que las grandes cosechas venían de las tierras áridas.
El placer de la restricción.
Él sabía las ecuaciones que la mayoría ignoraba.
Las cosas llevaban a sus opuestos.
Pero una vez, me llevó a un viaje de negocios a Japón,
donde fuimos al sushi en el sótano del hotel Okura,
con sus techos altos y bajos sofás, tal como un escenario de Hitchcock.
Ordenó grandes bandejas de unagi, anguila cocinada con arroz.
Ordenó muchos platos, sabiendo que no íbamos a terminarlos,
pero él no quería sentir que se iban a acabar.
Fue la primera vez que me sentí con él
tan relajada y contenta con esos platos de carne.
El exceso, lo permisivo tras las frías ensaladas,
era un espacio antes inaccesible que se había abierto.
Era menos rígido consigo,
y hasta humano bajo ese techo con pequeñas sillas,
con la carne y conmigo.
Pero esto no era sostenible. Regresamos a casa por ensaladas.
Me sentí menos satisfecha, ya conociendo la alternativa.
- ¿Qué pasó después con NeXT? - Apple la compró.
- ¿Cuándo? - Creo que en 1997.
Cuando compró NeXT, Apple era un desastre.
Era muy evidente.
Apple Computer, pionera en portátiles y en el negocio del software,
atraviesa momentos difíciles.
En un período de tres meses,
las ganancias de Apple cayeron casi 50 millones dólares.
Con grandes pérdidas y con márgenes de ganancias en caída,
Apple parece estar destinada a ser comprada.
Steve Jobs fundó Apple con Steve Wozniak,
y el viernes Apple volvió a sus raíces,
e hizo consultor a Jobs,
con lo que escribió un episodio como nunca antes visto
en los pasillos de Silicon Valley.
Steve.
Me unía la empresa en febrero de 1997.
Tras unos días allí, quedé impactado.
Apple estaba cerca de quebrar, y era un caos total.
La adquisición de NeXT acababa de ocurrir,
y ocurrían importantes cambios.
Y Steve ya participaba en ello, pero no al margen.
Tengo 10 años sin estar aquí.
Es algo interesante.
Es algo extraño, mas no demasiado.
En algún momento, empezaron a buscar un CEO a tiempo completo.
Y, en ese momento, Steve se involucró mucho más.
Pero aún no era el CEO.
No sé si creía del todo que la empresa era salvable.
Así que creo que estaba arriesgando lo menos posible.
Debía tomar una decisión de si quería estar en ese papel,
porque ser CEO de Apple es un papel consumidor,
y no sé si Steve pensara que eso era algo
que quisiera hacer para lo que sería el resto de su vida.
Asumí el título de CEO interino y aseguré que regresaría en 90 días
para ayudar a reclutar a un CEO a tiempo completo.
- ¿Cómo salió el reclutamiento? - No lo logré.
EQUIPO EJECUTIVO DE APPLE
El verdadero héroe de la historia es Fred Anderson.
Fred reconstruyó financieramente la empresa
y nos compró el tiempo para cimentar lo que es hoy Apple.
Y Fred hasta tuvo un impacto en la estrategia del producto,
pues cuando volvió Steve,
el primer proyecto importante fue una computadora de red.
Eso estaba en boga en ese momento, pero no era un producto de consumo.
Fred prosiguió diciendo: "Tenemos que tener un producto de consumo".
"Hay que concentramos en una Mac para el segmento inferior,
eso transformará a la empresa".
Entonces, el equipo ejecutivo y Steve decidieron
pasar de la computadora de red y hacerla la iMac.
Eso es. ¿Lo ves?
En el mundo de las computadoras, es matar o morir.
Y se creía que el geniecillo tendría una muerte prematura.
Buscábamos colores que expresaran el espíritu de la máquina.
Y eso es potente, pero divertido.
Y lo primero que pensé en hacer fue darles una actualización.
Pasamos de perder mil millones el año anterior
a hacer más de 200 millones durante 9 meses.
Y vaya que un año hizo la diferencia.
¿Adivinen? La Mac volvió.
Y AHORA, PARA MI PRÓXIMO TRUCO...
Él era ese tipo de persona que se puede convencer
de cosas que no eran ciertas del todo.
Podía ir con las personas y pedirles hacer algo
que creyeran imposible.
Steve distorsionaba la realidad que le rodeaba.
Si te decía que el cielo era verde,
por un momento decías: "Es verdad, es verde".
Para mí... el mercadeo trata sobre los valores.
Este es un mundo complicado. Un mundo ruidoso.
Y ninguna empresa tiene muchas oportunidades
para que las personas nos recuerden mucho.
Tenemos que estar muy claros en cómo queremos que nos conozcan.
Nuestros clientes quieren saber quién es Apple,
y qué defendemos.
Lo que tenemos es algo...
que me conmueve mucho.
Para los locos.
Jobs estaba tan conmovido por la pauta que encargó
que produjo una versión en la que él hacía el voiceover.
Los des-adaptados.
Quienes ven las cosas de manera diferente.
No les gustan las reglas. No respetan el estatus quo.
Pueden citarlos, no acordar con ellos, glorificarlos o vilipendiarlos.
Pero lo único que no puedes hacer es ignorarlos,
pues cambian las cosas.
Aunque algunos los vean como locos, para nosotros son genios.
Porque quienes están tan locos para creer poder cambiar el mundo...
son quienes lo logran.
PIENSA DIFERENTE
Honra a quienes han cambiado el mundo.
Algunos de ellos viven, otros no.
Pero quienes no viven, sabes que si hubieran usado una computadora,
habría sido una Mac.
El tema de la campaña es: "Piensa diferente".
SALUDEN A LA ¡MAC
Piensa diferente.
En una frase corta y genial,
Jobs cuenta una historia de rebelión, el triunfo del genio iconoclasta.
Con "Piensa diferente", ¿Jobs intentaba enmarcar su propia historia?
Más que un CEO, se posicionó como un oráculo,
un hombre que podía decir el futuro de la tecnología.
LO QUE VIENE
Muchas veces,
los grandes productos surgen de la convergencia tecnológica adecuada.
Y Steve era brillante al momento de las disyuntivas,
y tomando la decisión correcta.
Pudimos tocar con una gran variedad de reproductores,
que eran muy malos.
Así que decidimos, como Steve dijo: "construyan un reproductor musical".
Así que armé un equipo para ver lo que se necesitaría.
Y la conclusión es que aún no existía la tecnología.
Luego, en febrero de 2001,
los de Toshiba inventaron el disco duro de 1,8 pulgadas.
Y apenas vi eso, dije: "Eso es lo que necesitamos para construir el iPod".
Fui con Steve y le dije: "Ya sé cómo hacerlo".
"Necesito 10 millones".
Y Steve dijo: "Está bien, te escribo el cheque".
Fui con Fred para asegurarme de que el cheque no rebotara.
Fred dijo: "Sí, claro, ve".
Y ahí empecé a armar el equipo.
Más tarde ese año entregamos el iPod.
YO iPODEO, LUEGO EXISTO
El genio de Jobs se manifestó en su forma de vender el iPod.
No era una máquina para ti; Eras tú mismo.
Las personas olvidan lo únicas que son,
y lo único de sus sentimientos y sus perspectivas.
Todo el sector informático
quiere olvidar el lado humanista y centrarse solo en la tecnología.
Pero creemos que existe otro lado de esto, que es el qué hacer con todo eso.
¿Podemos hacer más que hojas de cálculos y procesadores?
¿Podemos ayudar a expresarte de maneras más fructíferas?
El valor principal de Apple
es que creemos que la persona con pasión
puede cambiar el mundo para mejor, en eso es lo que creemos.
Steve hablaba mucho sobre los valores de la empresa.
Y decía que Apple era una empresa
que estaba diseñada para hacer del mundo un lugar mejor.
¿Eso era algo que sentía en su corazón?
Creo que era algo que él sentía en su corazón.
Creo que él quería cambiar el mundo para mejor.
Creo que él pensaba que, ofreciendo grandes productos
que fueran fáciles de usar y hermosos
ayudaría a mejorar la vida de las personas.
¿Eso bastaba?
¿Bastaba con hacer y vender productos, incluso si eran buenos,
incluso si eran los mejores, para crear un mundo mejor?
Apple es un negocio.
Y hemos unido este sentimiento al negocio,
cuya función es hacer dinero para sus inversionistas, de eso trata.
Crear esa asociación fue
probablemente uno de los mayores logros de Steve.
- Está en la lista. - Genial.
Recuerdo que cuando la música se reproduce al inicio,
se siente esa energía.
Por un lado, está ese banco de fotógrafos,
y recuerdo verlos a todos
con sus cámaras enfocadas en Steve y este decía:
"No tienen idea de lo que está por ocurrir".
Y para ser sinceros, tampoco nosotros sabíamos.
Gracias por venir.
Hoy haremos historia juntos.
Cuando vean un evento de Apple,
sepan que hay un equipo de personas en el público que están hartas.
Lo llamamos "iPhone".
Hoy, Apple va a reinventar el teléfono.
Así que, en lugar de hablar sobre él, se lo voy a mostrar.
Así que si hacen una demostración, y se salen del guión,
muchas cosas pueden salir mal.
Cuando Steve dice: "Esto es lo que quiero mostrar", todo es seccionado.
El mensaje que intenta transmitir se secciona en acciones muy específicas.
Y déjenme seguir para mostrarles la imagen en la imagen de arriba.
Voy a seguir adelante y presionar el botón de "dormir/despertar". Eso es.
Y para desbloquear el teléfono, deslizo el dedo en la pantalla.
Eso es. ¿Quieren verlo de nuevo?
Él tiene varias partes discretas del demo.
Teníamos una botella de escocés y después de cada parte,
la persona responsable de esa parte iba y tomaba un trago.
Quiero llamar a Jony Ive.
Puedo presionar aquí,
y verlos contactos de Jony Ive con toda su información.
La “amada a Jony Ive. ¡Caramba!
Había mil y un formas de que esto saliera mal.
- Hola, Jony, ¿cómo estás? - Yo bien. ¿Cómo estás tú?
Pues han sido dos años y medio, y la verdad es que me emociona mucho
hacerla primera llamada telefónica con el iPhone.
Luego pasa a la música.
Vamos con una de Dylan.
Digamos Like a Rolling Stone.
Aquí tiene el buscador de Internet.
Quiero mostrarles cómo corre Safari en un dispositivo móvil.
Así que vamos a la red. ¡Bum! Increíble.
Y para terminar, ese momento en el que mezcla todo.
Al final, cuando ordena cafés
a una pobre señora en Starbucks en el camino.
Habla con Starbucks. ¿En qué puedo ayudarle?
Quisiera pedir 4000 lattes para llevar, por favor.
Es broma. Número equivocado. Gracias. Adiós.
OK.
Nosotros nos fuimos apenas terminó el demo.
Volvimos San Francisco una m... un show barato.
Fue una noche memorable.
Fue liberarse de años de ansiedad.
Y luego nos levantamos al día siguiente, e hicimos todo de nuevo.
Y teníamos que terminar el producto.
Eso fue duro. Sobre todo con una resaca tan grande.
Pero fue muy divertido.
El iPhone fue sin duda lo mejor que hizo.
Creó el iPhone, que sorprendió al mundo con su pantalla táctil.
¿Cuánto tiempo falta? 13 minutos y...
- ¡Hora de empezar! - ¡Genial!
- Sí. Desliza para desbloquear. - ¡Genial!
Eso es.
iPhone cumple exactamente 200 días desde que lo enviamos.
Y me complace mucho informar
que hemos vendido 4 millones de iPhone.
Hoy presentamos el iPhone 3G.
En apenas dos años, hemos vendido 30 millones de iPhone.
Y con solo deslizar el dedo, has cambiado tu vida.
¡Sí!
- ¿Cómo puedo ayudarle? - iPhone 4. ¿Dónde está el iPhone 4?
Lo lamento, pero está agotado.
Sin embargo, por fin pudimos tener más HTC Evos.
¿Qué? ¿Qué es eso? ¿Eso es un iPhone?
No, es un teléfono 4G en Sprint.
Si no es un iPhone, ¿por qué lo querría?
Es parecido a un iPhone, pero con pantalla más grande.
No me importa.
La velocidad de Internet es casi el triple de rápida.
- No me importa. - Imprime dinero.
- No me importa. - Te puede conceder tres deseos.
Incluso si uno de esos deseos es un iPhone.
- No me importa nada de eso. - Está bien, de acuerdo.
¿Y qué es lo que te atrae del iPhone 4? Si es que puedo saberlo.
Es un iPhone.
Recuerdo a las primeras personas a las que entrevisté acerca del iPhone.
He entrevistado a personas sobre sus computadoras durante décadas.
Nunca había visto este tipo de conexión con un objeto.
Al principio, el impulso era el de sentarse
y de mostrarte todo en sus iPhone.
Con el tiempo, eso ha pasado a segundo plano
para dar paso al fenómeno que llamo "estar solo juntos".
Ha resultado ser una tecnología aislante.
HASTA EL FIN DEL MUNDO WIM WENDERS, 1991
¿Alguna vez viste el film de Wenders, "Hasta el fin del mundo"?
Sí, me encanta.
Las personas se enamoran de SUS SUEÑOS,
y andan con capuchas en la cabeza
y pantallas al frente, fascinados por sus sueños.
Cuando rescaté a Claire, lo único que le importaba
era tener baterías nuevas para su monitor.
Es algo así.
Es una máquina de sueños, y uno queda fascinado
por el mundo que puede encontrar en esas pantallas.
Y el rostro de esa tecnología era Steve Jobs.
¿Qué podríamos decir sobre las responsabilidades del poder
una vez logrado un cierto nivel de éxito?
¿Poder? ¿Qué es eso?
Él encontró un resquicio en el que, si podías rentar un auto,
tenías seis meses de período de gracia para colocarle la placa.
Así que rentaba ese mismo auto cada seis meses,
para así no colocar ninguna placa.
Creo que dijo a las personas
que era porque no quería que las personas lo identificaran.
Pues, no hay nada que se identifique más
que un Mercedes plateado que no tiene placas.
Es algo que grita "Steve Jobs".
Yendo al trabajo con Steve Jobs.
Al volante con el viejo Steve.
Míralo, está en el canal de uso compartido.
Y te da un vistazo de cómo él creía estar sobre la ley.
Jobs también se creó el hábito de estacionar su Mercedes sin placas
en los puestos para discapacitados en las inmediaciones de Apple.
Incluso se volvió un pasatiempo en el valle
tomarse una foto al lado del auto de Steve.
Él era un héroe en el valle porque hizo muchísimo dinero.
Pero, a diferencia de Bill Gates,
Jobs dijo que dar dinero era una pérdida de tiempo.
Con Jobs, Apple dejó de lado sus programas filantrópicos.
Jobs siguió actuando como si Apple fuera una start-up,
pero para 2010, ya era una de las empresas más valiosas.
Entre los ricos y famosos, Jobs era un personaje irresistible.
Un empresario de la contracultura. ¿Pero cuáles eran sus valores?
¿Estaba interesado en el poder para cambiar el mundo
o el derecho de tener poder sin ninguna responsabilidad?
Tuviste una experiencia en la que dos personas pelearon por ti, ¿verdad?
- Hombre, fui a Palm. - Entonces muchos fueron a Palm.
Sí, sí.
- ¿Steve estaba enojado? - Hombre, pues sí.
Presenté mi renuncia. Eso llegó a los altos mandos.
Y puedes apostar que 20 minutos más tarde
la secretaria de Steve me llamó con un: "Steve quiere verte".
Jobs se sentó. Se sentó y me vio.
Y empecé a dar el discurso que había preparado.
Y él me dice: "Sabes que volviste polvo a Bluetooth, ¿verdad?"
En eso me detuve. Estaba como que...
Y luego pasamos por ese juego mental.
Se parece mucho al "Padrino".
Así como: "Eres parte de mi familia, y Apple es mi familia.
No te conviene dejar a la familia".
Y al final me dice: "Si decides dejar a mi familia,
"en caso de que decidas alejar de mí a uno de los miembros de ella,
te voy a quebrar".
Para mantener a la familia unida,
Jobs estaba dispuesto a permitir que Apple jugara con o violara la Ley.
En 2011, una demanda colectiva
introducida por más de 64.000 trabajadores de Silicon Valley
reveló que Jobs, junto a los CEO de Google, Intel y Adobe,
había convenido no reclutar los empleados de unos y otros.
Si trabajas en Apple o en otro sitio,
existen empresas a las que te quieras ir
junto con tu experiencia y ganar dinero en ellas.
Ellas no aceptaban tu CV. No devolvían las llamadas.
No iban a dejar robarse por las otras.
Eso no es legal.
¿Sabes cuáles eran las evidencias más fuertes?
Los e-mails del fallecido y grandioso Steve Jobs.
- ¿De verdad? - Sí, cientos de ellos.
SIGNIFICARÁ LA GUERRA SI CONTRATAS A UNA DE ESTAS PERSONAS
Menos de un mes más tarde, el co-fundador de Google, Sergey Brin,
recibió esta amenaza de Jobs.
Google circuló una lista de "no hacer llamadas a" que incluía a Apple.
Dos años más tarde, Google volvió a intentarlo,
y Jobs escribió al correo del CEO de Google, Eric Schmidt,
para recordada su pacto de caballeros.
Schmidt calmó a Jobs asegurándole
que el culpable sería despedido a la hora.
Cuando Jobs supo que la mujer había sido despedida,
demostró su complacencia presionando dos veces el teclado.
Alguien va a salir por la puerta. ¿Quieres una toma?
¿Estás tomando fotos de la parte de adentro?
Tomamos una foto del logo de Apple de la puerta.
No podemos permitir que las personas tomen fotos.
Esta noche, un escándalo en Wall Street
que ha llegado a las entrañas de una icónica empresa de EE.UU.
la Apple Corporation.
Todo es por un supuesto plan
para no reportar los gastos de 40 millones de Apple,
Incluidos 20 millones
que fueron a parar en el famoso CEO de Apple, Steve Jobs,
en lo que se conoce como opciones retroactivas.
Conocí a Jobs poco después de convertirme en editor de Fortune.
Le dije: "Nos gustaría tener una buena relación con Apple,
y escribir historias sobre ti".
Y él me respondió: "Esto va a ser así".
"Ustedes quieren escribir una historia sobre nosotros;
Nos convocan, la proponen, y nosotros la consideramos".
"Nosotros vamos a crear ideas en conjunto,
o nosotros tenemos la idea, los llamamos,
vamos a ver quién será el escritor en su equipo que hará la historia...
Y le dije: "Steve, así no es cómo hacemos las cosas".
Él respondió: "Así es cómo se hacen las cosas con Apple".
Yo me dije:
"¿Por qué no hacemos una historia sobre los beneficios de acciones?"
"Porque nadie se ha puesto en eso".
Nuestros reporteros de investigación, Peter Elkind.
Steve Jobs tenía un grupo muy talentoso de subordinados que le rodeaba.
Y él quería dar concesiones accionarias tan grandes
para que ni se les ocurriera pensar en irse a otro lugar,
porque el lado positivo era enorme.
Lo importante es que si la acción sube,
que esperamos que siempre lo haga,
entonces aumentan considerablemente las esposas de oro,
que era lo que esperaba que sucediera.
Para hacer más jugosos esos beneficios,
las empresas permitían a los ejecutivos comprar acciones en fechas pasadas,
en las que el precio era bajo, para que pudieran amasar millones en un tris.
A eso se le llamó "antedatar".
Y parecía la solución perfecta, excepto por un detalle:
Si no reporta adecuadamente, este procedimiento es ilegal.
200 empresas estadounidenses están siendo investigadas
por supuestamente antedatar acciones para sus altos ejecutivos.
Antedatar era un juego riesgoso,
que hizo que varios ejecutivos terminaran en la cárcel por fraude,
pero que se volvió práctica frecuente en la Apple de Jobs.
Apple llevó a cabo una investigación interna y halló miles de casos
en los que las compras opcionales habían sido manejadas inadecuadamente.
Según los informes, eso no había ocurrido antes del regreso de Jobs.
Consejero clave en muchos de los procesos de antedatado,
fue un poderoso fiscal de Silicon Valley, Larry Sonsini.
Larry Sonsini había difundido esta arte oscura en Silicon Valley.
Él era la persona que aconsejaba a los CEO de las empresas tecnológicas
sobre cómo hacer las cosas y él era muy cercano a Steve Jobs.
Sonsini había conocido a Jobs desde que Apple saliera, en 1980,
y había sido miembro directivo de Pixar cuando creó un vasto programa
de descaradas opciones antedatadas para los altos ejecutivos.
Pero a pesar de la historia de Jobs con ese proceso,
la investigación de Apple, liderada por Al Gore,
absolvió a Jobs de cualquier delito.
Su conclusión fue que Steve Jobs no vio
las implicaciones contables del asunto.
Sé que no eres contador, pero sí entiendes
lo que son los principios contables básicos, ¿verdad?
No realmente.
La ingenuidad de Jobs en el asunto
sería puesta a prueba por su propio ejecutivo en finanzas, Fred Anderson.
Un héroe en el regreso de Apple,
Anderson fue un ejecutivo que fue culpado por lo de antedatar.
Como ejecutivo en finanzas de Apple, usted, señor Anderson,
tenía la responsabilidad de asegurarse de que la empresa
cumpliera con los requisitos en el informe de sus finanzas, ¿verdad?
Por sugerencia del Concejo,
me rehúso a contestar, basado en la Quinta Enmienda.
Cuando la Comisión hizo la investigación,
Apple efectivamente sacrificó a Anderson.
Fue obligado a dimitir de la junta directiva de Apple,
y pagar 3,6 millones dólares en multas.
Pero en una muy inusual declaración, el abogado de Anderson mostró
que Fred había confiado en afirmaciones hechas por Jobs que eran falsas,
y que Anderson había explicado los peligros de este proceso a Jobs.
Esto contradecía totalmente lo que Jobs y Apple habían sostenido,
que era que Steve Jobs no entendía por qué eso era un problema.
Es ridícula la idea de que Steve Jobs no sabía nada
y de que Fred Anderson y Nancy Heinen son responsables del todo.
La empresa ha confirmado que el mismo Jobs obtuvo opciones retroactivas
que tenían la fecha falsa de octubre de 2001.
Según el informe de Apple entregado a la Comisión,
estas acciones fueron "reportadas como ocurridas en una reunión de la junta,
cuando esa reunión nunca se realizó".
Una reunión directiva ficticia que dio a Jobs 7,5 millones en opciones.
¿Qué es lo que pasaba?
Primero, todo apuntaba a otro miembro del equipo que trajo a Apple a la vida:
La consejera general Nancy Heinen,
quien había certificado las minutas de la supuesta reunión.
Como Anderson, Heinen haría un trato con la Comisión,
sin admitir o negar su culpabilidad.
Pero su silencio generó interrogantes. ¿Ella había decidido simular una reunión
solo para enriquecer a Steve Jobs?
¿Quién lo había querido hacer?
Y hemos visto en las discusiones de hace una hora
que yo pasé mucho tiempo intentando encargarme de los miembros de Apple,
y para sorprenderlos y deleitarlos
con los beneficios que traía trabajar en la empresa.
Y yo sentía que la junta no hacía lo mismo conmigo.
- Sí. - Por eso estaba...
herido, supongo que es la palabra más adecuada.
Había trabajado durante, no lo sé,
cuatro o cinco años de mi vida,
sin ver mucho a mi familia y haciendo sacrificios.
Sentía como si
no hubiera nadie cuidándome. ¿Entiendes?
Sí, de acuerdo.
Quería que ellos hicieran algo, así que hablamos al respecto.
No hay duda de que las directivas vinieron de él.
Sin embargo, durante la investigación, parecía que él era inmune.
Habría querido que vinieran y me dijeran,
"Steve, tenemos este subsidio para ti",
sin que yo tuviera que sugerir nada
o involucrarme en nada o negociar nada.
Eso habría sido mucho mejor desde el punto de vista de Apple,
porque me habría hecho sentir mejor en ese momento.
Según un analista, si Jobs hubiera ¡do a la cárcel,
el valor de la empresa habría caído 22 miles de millones.
Pero Jobs era el hombre indispensable de Apple,
y Apple, la empresa indispensable de Silicon Valley.
Un pilar de toda la economía de EE.UU.
¿Pero qué tan estadounidense era Apple?
Jura que el testimonio que está a punto de dar...
Cuando el Senado interrogó al sucesor de Jobs,
Tim Cook, sobre la política de impuestos de la empresa,
muchos miembros de la subcomisión tomaron un momento para expresar,
para que quedara de evidencia, lo duro que pensaban ser.
Me encanta Apple, y estoy orgullosa de Apple como empresa de EE.UU.
Apple es una historia de éxito de EE.UU.
Sus productos son famosos y usados en todo el mundo.
Yo, como millones en el mundo, cargo un iPhone en el bolsillo.
Lo que puede que no sea tan famoso
es el sistema de Apple para no pagar impuestos,
un sistema mediante el cual ha amasado más de 100 mil millones
en dinero extraterritorial en un paraíso fiscal.
Apple encontró su paraíso fiscal en los verdes campos de Irlanda,
donde Jobs y su equipo formaron holdings a principios de los ochenta.
Esto es conocido como un "doble irlandés".
El Holly Hill industrial estate
puede a duras penas compararse con el Silicon Valley de California.
Existe la sensación de que Apple en Cork puede convertirse en una Silicon Hill.
Apple tiene más de 137 mil millones de sus ganancias en ultramar.
La mayoría, en dos pequeñas empresas irlandesas, una sin empleados.
Mientras que bancos neoyorkinos tienen e invierten el dinero,
las utilidades teóricas pasan por un polígono industrial en Reno, Nevada,
y luego devueltos a Emerald Isle, con impuestos de menos de 1%.
Senador, estamos orgullosos de que nuestra investigación y desarrollo,
se encuentran en EE.UU.
Lo sé, pero las ganancias resultantes están en Irlanda,
en corporaciones que controlas y que no pagan impuestos.
Parte de la mitología de estas nuevas empresas
era que de alguna forma reflejaban algo de EE.UU.
Tanto Google como Apple han jugado con la idea
de la virtud política para vender su empresa.
Así que resultaba preocupante ver que eso no les importaba.
Steve Jobs dijo que quería cambiar el mundo, ¿pero a qué?
Las empresas en el mundo deciden cómo tratar a sus trabajadores,
qué dar a la comunidad y dónde invertir su dinero.
¿Cuáles eran las opciones de Steve?
En la meditación, encontró la simplicidad.
Él adoraba la idea de "Estar aquí ahora". ¿Pero dónde era "aquí"?
Damas y caballeros, hemos aterrizado
en el terminal tres del aeropuerto internacional de Beijing.
Creí que era importante cubrir China
porque todos los productos de Apple se hacen allí.
Ellos diseñan sus productos, sí,
pero la manufacturación se hace en China,
por lo que se encuentra en la revolución industrial de otro país.
Y mucho de eso escapa del control de Apple.
Cuatro trabajadores murieron y 77 resultaron heridos
en explosiones en dos empresas suplidoras de Apple,
a raíz de la negligencia en los procedimientos de seguridad.
Los solventes usados para dar brillo a las pantallas táctiles de Apple
eran potentes pero peligrosos, causaban daños nerviosos
que creaban debilidad y pérdida de tacto en los trabajadores.
Se quejaban de los bajos salarios y de la presión para cumplir con Apple.
En las fábricas chinas de muchas empresas de tecnología,
el cobre, el cromo y otros metales pesados
saturan las cañerías que llegan a los ríos locales.
A veces los niveles químicos son tan altos
que las plantas de tratamientos no pueden limpiar el agua adecuadamente
para que pueda volver a ser usada.
En 2010, el activista chino Ma Jun contactó a las empresas tecnológicas
para discutir el problema, e incluso escribió a Jobs personalmente.
Todas las empresas respondieron, salvo una: Apple.
No fue sino hasta que Jobs dejó la empresa
Que Apple acordó hablar con Ma Jun.
Foxconn es un importante proveedor de Apple.
De ahí viene todo lo concerniente a estándares,
y muchas otras cosas.
Estos jóvenes vinieron desde el campo,
en inimaginable pobreza, en busca de un mejor vivir.
Sun Danyong, apodado Yong,
llegó a Foxconn desde una pequeña villa en la montaña.
Ubicado en el departamento de comunicaciones de productos,
él era responsable de la seguridad de los prototipos de iPhone,
destinados a la sede de Apple en Silicon Valley.
En 2009, un prototipo de iPhone 4 fue dado como perdido en el turno de Yong.
NUNCA ME HE LLEVADO NADA DESDE QUE ESTOY EN LA EMPRESA
Sun Danyong fue el primer trabajador de la empresa
que quedó bajo sospecha.
Lo que hace su historia tan vivida es que hoy en día
hay cámaras de seguridad que muestran sus movimientos.
Tuvo una conversación con sus amigos en el sitio de Twitter chino,
y ahí se podía ver lo que sucedió.
Yong buscó el prototipo por todas partes
antes de reportarlo como perdido a la seguridad de Foxconn.
Esa noche, unos oficiales lo llevaron a interrogado,
donde fue agredido.
Le dijeron que la Policía llegaría la siguiente mañana para interrogarlo.
A Yong se le permitió finalmente dejar la fábrica a las 10:41 p.m.
Caminó hacia un café Internet, donde habló en línea con sus amigos.
¡MALDITOS PERROS! SON INHUMANOS.
ESPERO QUE ALGUIEN PUEDA ACOMODAR FOXCONN...
PUEDEN REGISTRAR LA CASA DE LAS PERSONAS A VOLUNTAD.
PUEDEN DETENER A CUALQUIERA A VOLUNTAD.
PUEDEN GOLPEAR A LAS PERSONAS.
Se desconectó alrededor de la 1:30 a.m.
Después, las cámaras de seguridad lo captaron en el elevador
en su apartamento.
Salió al 12do piso y envió un mensaje a su novia.
CARIÑO, Lo LAMENTO. VETE A CASA MAÑANA.
ME METÍ EN PROBLEMAS. NO LE DIGAS A MI FAMILIA.
O INTENTES CONTACTARME.
LO LAMENTO MUCHO.
A las 3:33am, las cámaras grabaron a Sun Danyong suicidándose.
Por un período de dos años, hubo 18 suicidios.
Foxconn dispuso unas redes para atrapar a quienes saltaban.
Las personas saltaban de los edificios.
Así que ellos iban a evitar que las personas murieran
usando redes de seguridad para atraparlas.
Si cuentas el número de intentos de suicidio de este año
sería de 13 hasta ahora.
Y aunque eso es aún... Hay 400.000 personas en el lugar.
Así que, 13 de 400.000 es 26 por año hasta ahora.
Para 400.000 personas, o, digamos, 7 por cada 100.000 personas.
Eso es menor que el número de suicidios en EE.UU., que es 11 por 100.000.
- Pero eso es muy malo. - Sí. Es en un solo lugar.
Eso se mide por el número de personas.
Se mide por el número de personas. Estamos encargándonos de eso.
Y es... es muy problemático.
Estamos intentando entender qué es lo que pasa.
Y más importante, intentando ver cómo solucionarlo.
Apple no es la única empresa que manufactura en China.
Pero lo hace de manera diferente por su enorme margen de ganancia.
Su ganancia por cada iPhone 4 era de más de 300 dólares.
Pero en China, Apple pagaba a sus menos de 12 dólares por teléfono.
Si Jobs hubiera realmente "pensado diferente",
¿no debió preocuparse por quienes tocaron los iPhone
antes de que aparecieran en manos de los clientes Apple?
Cuando escribía historias críticas sobre Apple,
estaba lleno de mensajes intimidantes.
Aun la crítica más razonada y juiciosa
sobre las prácticas laborales en China, no importaba en lo más mínimo.
Nadie quería escucharla.
La gente amaba la empresa y sus productos.
Amaban el estatus que daba tenerlos en las manos,
y poder verlos todo el tiempo, se sentía genial.
Hacían filas de dos días para comprar uno.
No querían escucharlo de China.
Yo era una de esas personas que debía tener un iPhone.
No quería oír sobre otros productos,
y yo creía, contra toda razón,
que tener un iPhone me hacía parte de algo mejor.
Cuando estaba en mi bolsillo, en cada momento libre,
mi mano se metía en él, como la mano de Frodo con el anillo.
La magia real de eso es que estos mitos
rodean una empresa que hace teléfonos.
Un teléfono no es un dispositivo místico.
Y te hace pensar menos en Apple que en nosotros.
La mitificación en la tecnología en general
permite al tecnólogo hacer cosas que podrían parecer horrendas
si las hiciera otro tipo de empresas.
Esta es una historia que es sorprendente.
Tiene robo, compra de propiedad robada, extorsión.
Y también creo que hasta hay sexo en ella.
¿De verdad?
Así que alguien debería hacer una película.
Si hicieras una película al respecto,
la primera escena sería en una terraza en Silicon Valley.
Mientras él bebe unas pilsner,
Gray Powell, de Apple, probaba el nuevo prototipo de iPhone.
Pero cuando Powell salió del bar, olvidó una cosa.
El iPhone.
Lo encontró en un banquillo un universitario llamado Brian Hogan.
Y este e-mail llega a nuestro buzón de sugerencias.
Y allí estaba esta persona que decía tener el nuevo prototipo de iPhone.
Se infiltraba en la fortaleza de Apple,
y miraba algo que estaba oculto.
Para ese entonces, cuando Steve Jobs estaba al mando y en la cúspide,
era imposible sacar algo de ahí.
Era muy emocionante.
En ese momento, la información no se escapaba de Apple.
Luego voy con Nick y digo,
"Creemos que es algo real. Ellos quieren su dinero".
Y Nick dijo: "Lo que quieras".
Para nosotros no había dudas sobre si debíamos escribir la historia.
Creo que lo que más perturbó a Jobs,
fue que él se había acostumbrado
a tener una relación más controlada con la prensa.
Nuestro plan era tomar fotos,
escribir una historia, y luego regresarlo a Apple.
Hola, soy Jason Chen. Este es el nuevo iPhone.
Veamos algunas de sus características.
Al principio estaba bien. Solo los nerds lo veían.
Y luego la historia empezó a agarrar vuelo.
Era el notición tecnológico de la historia.
"Hola, soy Steve Jobs. Quiero de vuelta mi teléfono".
Y tenía una VOZ suave.
Y lo hizo igual que un amigo que pide de vuelta el sombrero al otro.
Lo había conocido ya antes. Sin duda, era su voz.
Él dijo, "No estoy bravo contigo".
"Quien lo perdió trabajaba con nosotros".
"Ya te divertiste con él, lo necesitamos antes de que llegue a manos equivocadas"
Y en ese momento, me preguntaba: "¿Y ya no lo está?"
ADIVINA QUIÉN ME LLAMÓ
NO L0 sé. ¿QUIÉN?
STEVE JOBS.
Nick en ese momento dijo: "Pide una carta".
"Pide una carta oficial".
"Necesitamos la confirmación de que es real".
Él dijo no querer agarrar la próxima llamada.
Él cambió su tono en ese momento,
porque afectaría las ventas del modelo actual,
que es un poco decepcionante.
Uno oye historias que dicen que a Jobs no le importa el dinero.
Y él dice: "Lo digo en serio".
"Si tengo que demandarlos, voy a ir con todo,
y eso significará que alguien en tu organización irá a prisión".
Para un reportero que odiaba a las corporaciones,
eso era como que: "Mátenme. Por favor, mátenme".
"Iré a casa por un iPhone. ¿En serio?"
Llamó de vuelta más tarde y dijo: "Vale, te daremos la carta".
Estaba resignado e impávido.
Entonces nos enviaron la carta,
y enviaron a un abogado de Apple a recogerlo a la casa de Jason.
Fue un intercambio impávido.
Dijo: "Creo que tienes algo mío", o algo parecido.
Yo se lo dije, y él me dijo: "Muchas gracias", y se fue.
¿Así terminó todo, al menos en cuanto a lo concerniente a Apple?
No, claro que no. Luego empezó toda la pesadilla.
RESIDENCIA DE JASON CHEN
IMBÉCILES
¿Los policías tuvieron que irrumpir violentamente en su casa?
¿No saben que hay una aplicación para eso?
Quienquiera que antes haya trabajado con Jobs
sabe de otros casos en los que se ha comportado como un abusador.
Este, sin embargo, fue el caso más público.
Mi esposa y yo salimos a cenar. Regresamos a casa.
Notamos que la puerta del garaje estaba un poco abierta.
Yo no sabía lo que ocurría.
La abrí completamente, y vi que había personas adentro.
Y pensé: "¡Caramba, me están robando!"
Di un vistazo y vi que eran policías.
INVENTARIO DE ORDEN DE REGISTRO
Los policías se hicieron con las cajas de propiedad personal de Chen,
incluidas cuatro computadoras, dos teléfonos,
y una caja de tarjetas de negocios.
En una película de Gizmodo, esto genera preguntas de conspiraciones y motivos.
¿Por qué derribaron la puerta de Chen después de recuperar el iPhone?
Me mostraron la orden judicial para investigar en el lugar
y me dijeron: "Somos parte del equipo REACT".
Después de la requisa, busqué el nombre en Google.
Los funcionarios que allanaron el apartamento de Chen
eran parte de un grupo penal poco conocido llamado REACT,
compuesto por oficiales locales, estatales y federales
para vigilar el espionaje corporativo en Silicon Valley.
Mi respuesta inicial fue: "Genial. Es Apple".
Chris Feasel era el fiscal que asesoraba a REACT en el caso.
Después del allanamiento,
Feasel fue recibido en Apple por el mismo Jobs.
Fue muy amable. Tenía mucha energía.
Tuvimos una discusión sobre lo que él quería que pasase,
y sobre las realidades que implicaba hacer un juicio.
Ofrecía su apoyo en cualquier decisión que se tomara en el caso.
¿Dónde las personas entraban en esto?
Solo te puedo decir esto...
Hay una investigación en curso, y yo no estoy en ella.
Él estaba muy involucrado e interesado en ella,
y quería que se le mantuviera al tanto sobre la investigación.
Jobs tenía todas las razones para esperar esto
porque REACT no era una institución totalmente del Gobierno.
Tenía un comité directivo
compuesto por muchas de las mayores empresas en Silicon Valley.
En un pueblo tan dominado por la industria de la tecnología,
¿la actuación judicial se había vuelto el músculo
para las más grandes corporaciones a nivel mundial?
Él era muy categórico y apasionado por su creación.
Y la única analogía en que puedo pensar es como si alguien robara un bebé;
Uno estaría muy molesto por eso.
Así es que se sintió Jobs. Alguien había robado su bebé.
A pesar de las presiones de Apple,
la Fiscalía decidió no presentar cargos contra Chen,
pues no había recibido propiedad robada.
Era solo un periodista que escribía una historia.
Cuando pasó todo lo de Gizmodo,
muchas personas me recomendaron
"No vayas tras un periodista que compró un objeto robado.
E intentaron extorsionarme. Dijeron: No hagas un alboroto".
"Apple es una gran empresa. No querrás esa fama".
"Déjalo pasan".
Pensé mucho en el asunto y terminé concluyendo
que lo peor que podía pasar,
dado cómo crecíamos nosotros y nuestra influencia mundial,
era cambiar nuestros valores y dejar pasar esto.
No podía hacerlo. Prefería renunciar.
¿De qué valores hablaba Jobs?
Cuando Apple luchaba contra IBM, era David contra Goliat.
Pero cuando Apple se volvió Goliat, ¿a quién estaba señalando Jobs?
Lo más triste es, ¿cuántos meses le quedaban después de ese incidente?
Él era una persona que sabía ya en ese momento
que se moría, ¿y dedicó 10 minutos de su vida
a hablar de unas personas que encontraron un teléfono en un bar
y luego publicaron una historia? ¿No es eso un poco extraño?
Mi tercera historia fue sobre la muerte.
Hace cerca de un año, me diagnosticaron cáncer.
Me hicieron un escáner a las 7:30 a.m.,
y mostró un evidente tumor en el páncreas.
Yo ni sabía qué era el páncreas.
Los médicos me dijeron
que era casi seguro un tipo de cáncer que era incurable,
y que podía esperar vivir a lo sumo tres o seis meses.
Mi médico me recomendó ir a casa y poner orden en mis cosas,
que es el código médico para decir "prepárate para morir".
Significa decir a tus hijos
todo lo que creía que tendrías 10 años para decirles
en solo unos meses.
Estuve con ese diagnóstico todo el día. En la noche, me dieron la biopsia.
Estaba sedado, pero mi esposa, quien estaba ahí,
me dijo que cuando vieron las células en el microscopio,
los médicos empezaron a llorar porque resultó ser
una forma muy rara de cáncer en el páncreas, curable con cirugía.
Me hicieron cirugía y, gracias a Dios, ahora estoy bien.
Steve Jobs habló muy conmocionado sobre su cáncer
en la ceremonia de graduación de Stanford en 2005.
Y contó la historia
para hacerla sonar como si lo hubieran diagnosticado,
lo hubieran operado y ya se había curado.
Eso no era para nada verdad.
Yo supe, tras meses de reportajes,
que Steve Jobs había sido diagnosticado
con cáncer nueve meses antes, y que durante ese período,
se había negado a someterse a la cirugía que cada médico
le había dicho que era necesaria para aumentar sus posibilidades.
En lugar de someterse a la cirugía,
había buscado formas con la medicina alternativa
para intentar curarse el cáncer él mismo.
Los emprendedores tienen una necesidad de controlar sus destinos.
Asumen todo el sufrimiento que pueden para estar a cargo de sus destinos
y no dejarlo en manos de otra persona.
Las acciones de Apple se han comportado de manera volátil por los rumores.
La cotización de las acciones de Apple se detuvo un tiempo,
y recibieron un gran impacto tras abrir después de la hora de cierre.
Los precios de las acciones de Apple
han caído con cada kilo que Jobs ha perdido estos meses.
CARTA DEL CEO DE APPLE, STEVE JOBS
Apple quedó en una situación compleja
cuando Steve decidió hacer su carta en la que decía:
"Pues resulta que no tengo nada" y no era así.
Steve Jobs tomó muy en serio el ocultar al mundo
que padecía de esta enfermedad.
Los inversores deben saber,
porque cuando uno compraba acciones de Apple, uno compraba a Steve Jobs.
Él estaba obligado a decir a los accionistas
sobre su enfermedad.
Como persona, uno quiere dar a Steve su privacidad,
pero Steve se puso él mismo en el centro de todo,
y eso es algo que no puedes cambiar a conveniencia.
Yo vi a Steve tras hacerse pública la historia.
Él empezó a hablar de Apple, y dijo:
"Apple es una empresa que no tiene divisiones.
No tenemos esa burocracia".
Y yo dije: "Steve, esa sería una gran historia para Fortune".
Él me miró y me dijo: "No".
"No creo que podamos hacer esa historia con ustedes ahora".
"No ahora".
Luego el lugar se silenció,
y él dijo: "Pues antes nosotros...
"Antes éramos amigos de Fortune.
Yo era amigo de Fortune, Pero ya no más. Ya no más".
Y luego recuerdo que le salieron lágrimas de los ojos.
Y una estaba en sus lentes.
Y luego recuerdo que una le corrió en la mejilla hasta llegar a la camisa.
Luego empezó a llorar, y todo el lugar en silencio.
El CEO de Apple, Steve Jobs, hizo hoy su primera aparición pública
desde que recibiera un nuevo hígado hace cinco meses.
Por primera vez, el CEO de 54 años reconoció
que el trasplante de hígado le salvó la vida.
Pues ahora tengo el hígado de una persona de casi 30 años.
Quiero aprovechar el momento para agradecer a toda la comunidad Apple
por el emotivo apoyo recibido, realmente significó mucho.
Y quiero agradecer especialmente a Tim Cook
y a todo el equipo ejecutivo de Apple.
Estuvieron a la altura de la circunstancia
y dirigieron la empresa en esos momentos tan difíciles.
Gracias, muchachos. Démosles un fuerte aplauso.
Yo tengo un correo en el que él expresa sentirse muy complacido.
Él dijo: "Ambos fuimos muy afortunados":
Nos gustaba lo que hacíamos, y podíamos seguir haciéndolo.
Y él me dijo: "¿Qué más podría pedir?"
Tal vez seamos más experimentados. Ciertamente estamos más acabados,
pero los valores principales son los mismos.
No veo por qué haya que cambiarlos si uno crece.
Derecho hacia mí.
Apple era grande.
Para este momento, una de las más grandes corporaciones.
Pero cada vez que veíamos a Jobs, él parecía más pequeño.
DEMO
Sus dispositivos ganaban en fuerza, pero Jobs se volvía más débil.
Es mucho más íntimo que una laptop,
y con más funciones que un teléfono inteligente,
con esta hermosa y larga pantalla.
Creo que mucho del dolor por la muerte de Jobs
fue por el miedo de que, en sus manos, habíamos estado muy cómodos
en la última década.
Es genial tener el Internet en una mano.
Que él iba a seguir creando cosas impresionantes.
Ahora se ha ido, y no se vislumbra un reemplazo para él.
STEVE. CREO QUE TU CUMPLEAÑOS ES ESTA SEMANA.
SOLO QUERÍAMOS SALUDARTE Y FELICITARTE.
TE TENEMOS ESTIMA.
CARIÑOS, REGIS Y DIANNE
GRACIAS, REGIS Y DIANNE.
SÍ, CUMPLIRÉ 56 ESTE JUEVES.
CREO QUE VALE LA PENA CELEBRAR CADA CUMPLEAÑOS AHORA...
SALUDOS, STEVE ENVIADO DESDE MI IPHONE
ICLOUD LANZA LA ÚLTIMA APARICIÓN PÚBLICA DE JOBS
Bienvenidos.
Gracias.
Muchísimas gracias.
- Siempre ayuda... - ¡Te amo!
Gracias.
Siempre ayuda, y se aprecia mucho.
Él renunció oficialmente en agosto. Dos semanas antes,
Apple se había vuelto la empresa con más valor del mundo.
Muchas gracias por venir. Les tenemos un excelente fin de semana.
EL MIÉRCOLES CERRAREMOS DESDE MEDIODÍA HASTA LAS 3 PM
Este no es un área en la que uno escriba una serie de principios
que duren 200 años
o haga una pintura que será vista durante siglos,
o construya una iglesia que será admirada
y vista con asombro durante siglos.
No. Esta es un área donde el trabajo de uno
se vuelve obsoleto en diez años,
y que no será usable en 10 o 20 años.
Uno no puede usar una Apple I, porque no hay software para ella.
En otros diez años, nadie podrá usar una Apple II.
Nadie podrá encenderla y ver cómo era.
Es como sedimento de rocas. Uno va construyendo una montaña.
Uno contribuye con su pequeña capa de rocas sedimentarias
para hacer más alta la montaña.
Pero nadie en la superficie, al menos que tenga visión de rayos X,
verá tu sedimento.
En Japón, hay un concepto llamado "mono no aware",
que significa "la consciencia profunda de las cosas".
Rinde un homenaje a la melancolía del fin de la vida
y ve más belleza en una hoja caída que en una en un árbol.
Tal vez eso era lo que Japón daba a Jobs.
La tristeza del alma expresada en la belleza de las cosas.
Al final, quedé con la misma interrogante
con la que empecé este viaje.
"¿Por qué tantos extraños lloraban por Steve Jobs?"
Es muy simplista decir: Porque nos dio productos que adoramos
sin preguntarnos por qué los amamos de esa forma.
Es muy simplista concluir que los amamos
porque nos conectan con un mundo más amplio,
y con las personas en nuestra vida que están muy lejos,
porque estas máquinas también nos aíslan.
Tal vez la naturaleza contradictoria de nuestra experiencia con ellas
refleja las contradicciones en el mismo Jobs.
Él era un artista en busca de la perfección, pero nunca tuvo paz.
Tenía la concentración de un monje, pero nada de su empatía.
Nos ofreció libertad, pero solo en un jardín cerrado,
del que él tenía la llave.
Para conciliar estas contradicciones,
creo que debemos mirar a la otra mitad de nuestra relación con Jobs.
A nosotros mismos.
Como Jobs quería, la pantalla de mi iPhone está oscura.
Un paisaje zen de lo jamás visto.
Si veo en ella, veo un reflejo oscuro de mí mismo,
pero esta impresión dura apenas un momento fugaz,
antes de presionar la tecla de inicio, y de que se encienda la pantalla.
Pero tal vez debería pasar un momento viendo ese reflejo,
y preguntarme qué estoy haciendo cuando compro y uso este producto.
¿Cuál es toda la naturaleza de mi transacción
con el creador de esta máquina mágica e íntima?